Preguntas frecuentes sobre piezas comunes de motores diésel

En ATL Diesel, priorizamos la entrega de información completa y de fácil acceso sobre nuestras piezas de motor diésel de primera calidad a nuestros valiosos clientes. Nuestro equipo de profesionales experimentados posee conocimientos y experiencia profundos para abordar cualquier consulta que no esté incluida en esta página. Lo invitamos a leer nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener información sobre las consultas más comunes que recibimos en ATL Diesel.

¿Dónde se encuentra ATL Diesel?

ATL Diesel está ubicada en 14782 Highway 287 South Chillicothe, Texas 79225. La ubicación de Chillicothe es nuestra planta de remanufactura, mientras que nuestro centro de distribución, con un gran inventario de piezas nuevas, está en Springfield, Missouri. Nuestra sede central nos permite ofrecer diversos servicios y una ubicación centralizada de distribución.

¿Qué servicios ofreces?

ATL Diesel ofrece una amplia gama de servicios para satisfacer sus necesidades en materia de motores diésel. Descubra algunos de los servicios clave que ofrecemos:

Taller de maquinaria interno: Nuestros maquinistas expertos pueden gestionar todas sus necesidades de mecanizado con precisión y eficiencia.
Servicio de árbol de levas: Confíe en nuestros profesionales para brindar servicios de árbol de levas de primer nivel para un rendimiento óptimo del motor.
Servicio de culata: Cuente con nosotros para un servicio de culata completo para mantener su motor funcionando sin problemas.
Kits de revisión: Explore nuestros kits de revisión integrales diseñados para satisfacer sus necesidades de reconstrucción de motores.
Conviértase en distribuidor: ¿Le interesa asociarse con nosotros? Obtenga más información sobre cómo convertirse en distribuidor de nuestros productos de calidad.

¿Qué productos ofrecen?

ATL Diesel ofrece una amplia gama de productos de alta calidad diseñados para satisfacer las necesidades de su motor diésel. Descubra algunas de las categorías de productos que puede encontrar en nuestro sitio web:

Productos Caterpillar:

Kits Platinum PLUS de Caterpillar
Oruga C18
Oruga C16
Conversión de Caterpillar C15 de dos turbos a uno simple
Caterpillar C15 Acert (MXS/NXS/BXS/SDP)
Y más piezas de motor Caterpillar diseñadas para el rendimiento.

Productos Cummins:

Cummins X15
Cummins ISX de árbol de levas simple (CM2250/2350)
Cummins N14
Cummins 855
Varias otras piezas de motor y kits de reconstrucción para motores Cummins.

Productos Detroit Diesel:

Serie Detroit Diesel 60 12,7 l
Detroit Diesel DD15
Detroit Diesel DD13
Explore nuestra gama de piezas y kits de motores Detroit Diesel.

Productos internacionales:

DT466 Internacional Temprano
DT530E internacional
Fuerza máxima 13
Busque entre componentes y piezas de motores internacionales para satisfacer sus necesidades.

Productos Mack/Volvo:

Volvo D11/D13
Mack MP8
Mack E7 Tecnología electrónica
Encuentre las piezas de motor Mack y Volvo adecuadas en nuestra colección.

Productos PACCAR:

Paccar MX13
Descubra las piezas y componentes del motor Paccar para optimizar el rendimiento de su motor.

Explora todos nuestros productos en nuestra página de colecciones . ¿Tienes preguntas sobre algún producto en particular? ¡Llámanos!

¿Cuál es su política de reembolso/devolución?

En ATL Diesel, nos esforzamos por garantizar un proceso de devolución fluido y transparente para nuestros clientes. Obtenga más información sobre estas políticas con este desglose de cómo puede iniciar una devolución y las pautas clave que debe tener en cuenta:

Iniciando una devolución

Los artículos se pueden devolver dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío.
Complete nuestro formulario de Autorización de devolución de material (RMA) para iniciar el proceso.
Espere de 1 a 2 días hábiles para que nuestro Departamento de Atención al Cliente revise el formulario y apruebe su solicitud.

Aprobación de devolución y envío

Una vez aprobada su solicitud de devolución, le enviaremos por correo electrónico una RMA y una etiqueta de envío para que la imprima.
Empaque sus artículos con cuidado para evitar daños durante el envío; usted es responsable de cualquier daño relacionado con el envío.
Incluya la RMA dentro del paquete con el artículo que va a devolver; los artículos sin la RMA no se procesarán.
Coloque la etiqueta de envío en el exterior del paquete; los gastos de envío son responsabilidad del cliente.

Emisión de crédito

Su crédito se emitirá dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de su pieza, sujeto a tarifas de reposición si corresponde.

¿Cuáles son los requisitos previos para la devolución de un producto?

Para garantizar una devolución y emisión de crédito exitosa, se deben cumplir los siguientes requisitos previos:

Los artículos deben estar acompañados de la RMA emitida durante el proceso de solicitud.
Las devoluciones deben estar en su embalaje original, sin usar y en condiciones originales.
Los artículos comprados a un precio con descuento debido a daños o uso no son elegibles para devolución.
Las juntas, juegos de juntas, sellos, kits de sellos, manuales y piezas usadas enviadas para consideración de garantía no son retornables.

Tarifas de procesamiento y reposición de existencias

Las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito no son reembolsables por cancelaciones debido a diversos errores del cliente.
Se aplica una tarifa de reposición del 15% a los artículos que no están en stock.

Gastos de envío

ATL Diesel cubre los costos de envío de devolución de artículos dañados o envíos incorrectos.
Para otras devoluciones, el cliente es responsable de todos los gastos de envío, incluidos los costos de ida y vuelta.
ATL Diesel no asume ninguna responsabilidad por interrupciones en la entrega causadas por factores incontrolables.

Para obtener información más detallada sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, visita nuestra página de reembolsos/devoluciones .

¿Pueden ayudarme si necesito reconstruir un motor diésel completo?

¡Sí! Desde principios de la década de 1970, ATL Diesel ha sido una piedra angular en la industria de remanufacturación de motores diésel. Con una trayectoria de servicio a numerosos distribuidores OEM como Caterpillar, Cummins y Detroit. Si bien no realizamos la reconstrucción propiamente dicha, nuestro taller de máquinas diésel interno ofrece varias piezas nuevas y remanufacturadas para su reconstrucción. Nuestro equipo también puede proporcionar motores de bloque largo o de reemplazo.

¿Ofrecen entrega gratuita?

Sí, la entrega gratuita está disponible en pedidos de $80 o más.

¿Cómo puedo convertirme en distribuidor?

Si está interesado en convertirse en distribuidor de ATL Diesel y ofrecer piezas de motor diésel de primera calidad a sus clientes, aquí le mostramos cómo puede comenzar:

Para iniciar el proceso, nos gustaría que nos proporcionara la siguiente información:

nombre de empresa
Nombre de contacto
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Tipos de cabezas que me interesan:

Oruga: C15, 3406E, C13, C12, C10, 3406B, 3406C
Cummins: X15, ISX15, ISX, ISM, M11
Detroit: 14 l, 12,7 l

Ventas mensuales promedio de culatas
Interés en almacenar en sus instalaciones
Otras partes de interés (le pediremos que seleccione todas las que correspondan):

Árboles de levas
Conjuntos de balancines
Turbos
Inyectores
Bombas de aceite y agua
Cigüeñales
Bielas

Después de que haya completado esta información en nuestra página Conviértase en distribuidor , nuestro equipo evaluará su solicitud y se comunicará con usted para analizar más a fondo la posible asociación.

¿Qué incluye el servicio de reparación del árbol de levas?

ATL Diesel se destaca por nuestra especialización en servicios integrales de reparación de culatas y árboles de levas , además de seguidores, balancines y kits de reconstrucción. Ya sea que desee aumentar la vida útil de su motor u optimizar el rendimiento de aceleración, nuestro servicio de árboles de levas está diseñado para satisfacer sus necesidades. Esto es lo que puede esperar de nuestros servicios de árboles de levas:

Reparación de precisión: Nuestros profesionales experimentados limpian, inspeccionan y enderezan los árboles de levas para obtener resultados de máxima calidad.
Productos de primer nivel: Ofrecemos una amplia gama de elevadores, árboles de levas y conjuntos de balancines especificados por OEM de fabricantes reconocidos.
Soluciones de reparación notables: Capaz de remanufacturar el 95% de los árboles de levas con técnicas de soldadura de precisión.
Beneficios orientados al cliente: Nuestros servicios ecológicos contribuyen positivamente al medio ambiente al tiempo que garantizan la satisfacción del cliente.
Superando los estándares OEM: Nuestro meticuloso proceso de remanufactura supera las especificaciones OEM, garantizando un rendimiento óptimo.
Experiencia de confianza: respaldada por décadas de excelencia en ingeniería, ATL Diesel atrae a clientes nacionales y fabricantes líderes que buscan soluciones superiores para árboles de levas. Únase a nosotros para obtener experiencia líder en la industria en reparación y reemplazo de árboles de levas.

¿Desde dónde realizan envíos?

Podemos realizar envíos desde varios lugares de los EE. UU. Estos lugares incluyen California, Oregón, Texas, Nebraska, Misuri, Florida, Wisconsin, Ohio, Colorado, Nueva York e Indiana. Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre los tiempos y precios de envío.

¿Dónde puedo encontrar un taller de reparación?

¿No estás cerca de nuestra ubicación? ¡No te preocupes! Nuestro equipo en ATL cuenta con varios talleres de reparación de confianza entre los que puedes elegir. Encuentra un taller de reparación en Florida, Georgia, Luisiana, Minnesota, Misuri, Nebraska, Nueva Jersey, Pensilvania y Texas. Confiamos en que cada uno de estos talleres reparará tu motor diésel con profesionalismo y transparencia.

¿Qué diferencia a ATL Diesel de los demás?

En ATL Diesel , nos distinguimos como el principal proveedor de piezas para motores diésel fabricadas según especificaciones de OEM, que se adaptan a una amplia gama de vehículos comerciales y maquinaria. Descubra lo que nos distingue de la competencia:

Amplia selección de piezas de calidad: Nuestro inventario cuenta con una variedad de piezas nuevas y remanufacturadas de marcas reconocidas como Caterpillar, Cummins, Detroit Diesel, Navistar, Mack y más. Ofrecemos una amplia selección y nos aseguramos de que cada pieza cumpla con estrictos estándares de calidad.
Experiencia en remanufacturación interna: a diferencia de muchos otros en la industria que actúan únicamente como revendedores, nos enorgullecemos de ser una empresa familiar con un legado de 50 años de remanufacturación interna. Este legado es un testimonio de nuestro compromiso con la calidad y la excelencia.
Servicio al cliente inigualable: Priorizamos brindar un servicio al cliente excepcional que va más allá de lo esperado. Nuestro equipo especializado está bien versado en los aspectos específicos de las piezas para motores diésel y puede abordar todas sus preguntas y necesidades con profesionalismo y eficiencia.
Experiencia y conocimientos en la industria: Con una experiencia acumulada de más de 100 años en la industria, nuestro equipo posee conocimientos y conocimientos incomparables en piezas de motores diésel. Ya sean culatas, árboles de levas, seguidores o cualquier otro componente, tenemos la experiencia especializada para ofrecer soluciones de primer nivel.
Servicios integrales: Nuestros servicios profesionales son tan completos como nuestra oferta de productos. Desde asesoramiento experto en la selección de piezas hasta soluciones de mantenimiento y servicio eficientes, nos comprometemos a minimizar el tiempo de inactividad y los costos para nuestros clientes.

Si busca mejorar su cadena de suministro con repuestos y servicios de primera calidad para motores diésel, ATL Diesel es su socio de confianza. Comuníquese con nosotros hoy mismo para descubrir cómo nuestros productos de calidad, nuestra experiencia líder en la industria y nuestro excepcional servicio al cliente pueden beneficiar sus operaciones.

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