POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN/REEMBOLSO

Si su artículo se dañó durante el envío, llámenos de inmediato al 940-286-7626.

Puede devolver los artículos dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío (consulte a continuación los detalles y las exclusiones):

Complete nuestro formulario de autorización de devolución de material (RMA).
Por favor, espere de 1 a 2 días hábiles para que nuestro Departamento de Atención al Cliente revise el formulario (tenga en cuenta que no todos los artículos son retornables, consulte a continuación).
Cuando se haya aprobado su solicitud, le enviaremos por correo electrónico una RMA y una etiqueta de envío para imprimir.
- Empaque sus artículos con cuidado; el cliente es responsable de cualquier daño al producto al enviarlo de regreso a nosotros.
- Coloque el RMA dentro de su paquete con el artículo que está devolviendo; No devolveremos artículos que no vengan acompañados de este formulario.
- Coloque la etiqueta de envío fuera del paquete; el cliente es responsable de los gastos de envío.
Su crédito se emitirá dentro de los 30 días hábiles a partir de la fecha en que recibamos su pieza (pueden aplicarse tarifas de reposición).

Para recibir un crédito por su devolución, las piezas deben:

Debe acompañarse la RMA emitida al completar una solicitud de RMA; No devolveremos artículos que no estén acompañados de este formulario.
Devolver en su embalaje original.
NUNCA se han utilizado (los kits deben estar todavía en el paquete sin abrir).
Estar en estado original (sin suciedad ni grasa en las piezas).
No haber sido adquirido a precio rebajado cuando el precio de compra se redujo debido a daños o uso.

Tarifas de procesamiento

Las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito no son reembolsables para ninguna cancelación solicitada debido a una forma de pago incorrecta, un número de serie incorrecto, un número de pieza incorrecto o cualquier información inexacta proporcionada por el cliente.

Artículos no retornables

Juntas, juegos de juntas, sellos, kits de sellos y/o manuales de cualquier tipo.
Cualquier pieza que haya sido utilizada y esté siendo enviada para consideración y/o cobertura de garantía.

Tarifas de reposición: se aplicará una tarifa de reposición del 15% a todos los artículos.

Gastos de envío

Si un artículo está dañado al llegar, o si enviamos el artículo incorrecto, ATL Diesel pagará el envío de devolución y le enviaremos el artículo correcto sin costo adicional.
Para cualquier otra devolución, el cliente es responsable de todos los gastos de envío, incluidos los costes incurridos para conseguir el producto tanto hacia como desde el cliente, independientemente de si el envío se cobró originalmente o no.
ATL DIESEL no será responsable de reembolso por cualquier interrupción del servicio de entrega debido a una causa fuera de su control, incluyendo pero no limitado a, la negativa de dicha persona de aceptar la entrega del envío, fuerza mayor, acción de las autoridades públicas con autoridad real o aparente sobre las instalaciones, acción u omisiones de las autoridades públicas aduaneras o similares, disturbios, huelgas u otras disputas laborales, disturbios públicos, factores que interrumpan los sistemas de transporte aéreo y terrestre como las condiciones climáticas y desastres naturales, y un acto de Dios.